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ショッピングガイド

商品のご注文方法について

※現在、クレジットカード決済の不正利用が急増しております。
つきましては、ご注文後のお電話・メールでのご本人確認を実施する場合がございます。
ご連絡がつかない場合、お届けが遅れる場合がございます。
不正被害拡大防止のため、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。


お求めの商品がございましたら、「ADD TO BAG」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入してください。
インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。
エージーオンラインストアは、当ブランドの日本総輸入代理店 直営サイトですので、安心してお買い求めください。
パソコン、スマートフォンよりご注文頂けない場合、営業日内にご連絡頂ければお電話でのご注文も承っております。お電話でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。

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営業時間・お問い合わせについて

営業時間・お問合せについてはこちらをご覧ください。

お客様から頂きましたお問い合わせに対するご返答は、弊社の営業日に基づき、概ね当日もしくは翌営業日にはご連絡致しております。
数日(業日)過ぎてもメールの返信がない場合は、恐れ入りますがお電話にて再度お問い合わせをお願いいたします。
メールアドレスの入力間違いによりご返答ができないケースが増えています。メールアドレスご入力の際は、充分ご確認くださいますようお願いいたします。

※メールが届かないお客様は下記もご確認ください。
▼パソコンのメールアドレスをご利用のお客様
プロバイダやメールサービス会社、またはセキュリティソフト等の迷惑メールフィルタにより、誤認識され当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられてしまう場合がございます。
お手数ですが、agjeansjapan.comからのメール受信許可の設定をお願いいたします。

▼携帯メールアドレスをご利用のお客様
ドメイン指定受信・外部(パソコン)からのメール受信拒否等でメールが届かない場合がございます。
お手数ですが、agjeansjapan.comからのメール受信許可の設定をお願いいたします。

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送料・配送方法について

■送料
全国送料無料
※長期不在やお客様のご都合などにより、ご注文商品が一度当店に返品された場合は、再送の際の送料をお客様にご負担頂く場合がございます。
■商品のお届けと配送希望日指定
ご注文商品は通常、ご注文日(決済確認完了日)の翌営業日〜2営業日で発送いたします。
配送希望日指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。配送希望日はご注文日を除いて3営業日後〜14営業日以内で承っております。希望日指定をされない場合は最短での配送となります。(地域により、お届け日は異なります)
※営業日は、土日祝日、年末年始を除く平日です。
※配送希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させて頂きます。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させて頂きます。
※先行予約商品は配送希望日指定をお受けできません。配送時期は商品の詳細ページに記載いたしますのでご確認ください。
※先行予約商品と通常商品の同梱配送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■お届け希望時間帯指定
下記時間帯のいずれかで、お届け希望時間帯の指定が可能です。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させて頂きます。
あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
■配送業者
佐川急便
■配送状況の確認
配送状況は佐川急便の<お荷物問い合わせサービス>にて確認頂けます。
商品配送後にご連絡させて頂く配送伝票番号をお手元に置いて、下記URLのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

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お支払方法について

■クレジットカード

利用可能カード会社
クレジットカード
カード会社 お支払方法
VISA 一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
MASTER 一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
JCB 一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
AMEX 一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
Diners 一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

※クレジットカード決済は分割払い、リボ払いも対応しております。

Amazon ログイン&Amazon Pay
クレジットカード

お手持ちのAmazonアカウントにご登録のクレジットカードや配送先情報をご利用いただけます。

楽天ペイ
楽天

お手持ちの楽天会員IDをご利用頂くことで、楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
お支払いは楽天会員IDにご登録のクレジットカードで、楽天サイト(外部サイト)にてお手続きいただきます。

■代金引換

ご注文金額に応じて下記の手数料が掛かります。

※お支払いは現金のみとなります。

  • ・1円 〜 11,000円:330円(税込)
  • ・11,001円 〜 33,000円:440円(税込)
  • ・33,001円 〜 110,000円:660円(税込)
  • ・110,001円 〜 330,000円:1,100円(税込)
  • ・330,001円以上の場合:2,200円(税込)
[ 領収書の発行について ]
領収書の発行を希望される場合は、
ご注文の際「備考欄」に、領収書のお宛名、但し書きをご記入ください。
商品のお受取の確認できましたら、別途ご登録のメールアドレス宛に
PDFファイル形式にてお送りさせていただきます。

当店では環境保護に対する取り組みの一環として
ペーパーレスに取り組んでおります。
そのため、お届け時に領収書の同梱等が出来かねますので
予めご了承くださいませ。

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返品・交換・キャンセルについて

■商品の間違い、破損があった場合の返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品・誤配達等がございましたら、当店までご連絡ください。商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り、直ちに良品に交換(在庫がある場合に限る)させて頂きます。良品の在庫がない場合は全額返金させて頂きます。不良品の返品・交換時に発生する返送料、返金に掛かる手数料費用は当店が負担いたします。

■お客様都合による返品・交換

サイズ交換は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合、未使用品に限りお受けいたします。
(サイズや着用感等を確認するためのご試着程度でしたら可能です)
その際にかかる往復送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
イメージ違い、誤注文などによる商品の返品・返金に対応させて頂くことはできませんので、 あらかじめご了承ください。
また、交換は当店に交換用の在庫があり、お客様に往復送料を負担頂き、再販売可能な状態であることが条件となります。
下記状態での交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • ・お届けから8日以上経過後に交換依頼された商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品(室内での試着のみお受けできます)
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・商品のタグ、付属品、箱等を紛失・破棄・汚損・破損された場合
  • ・お届け後、修理、裾上げ等の加工、クリーニング等された商品

■返品、交換の連絡先

GMOメイクショップ 株式会社
(オンラインストア運営代行会社)
E-mail:onlinestore@agjeansjapan.com
TEL:03-6632-9154
営業時間:10:00〜18:00  定休日:土・日・祝祭日・年末年始

※ご連絡の際は、ご注文確認メールに記載しておりますブランド名、ご注文コードをご要望と併せて伝えて頂けますとスムーズに対応できますので、ご協力の程お願いいたします。当店より返品、交換手続きの流れをメールまたはお電話にてご案内させて頂きます。
また、エージージーンズ オンラインストアでご購入頂いた商品の、店舗での返品・交換対応は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

■サイトに掲載している商品写真

商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、 ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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サイズについて

エージージーンズ オンラインストアのサイズ表記は、実際に現物を巻尺で計った実寸値を掲載しております。( 実際のヌードサイズとは異なります )

サイズについて サイズについて
■トップス類
バスト : 平らにおいて脇下の左右の長さを2倍した値
総丈 : 首の付け根から裾までの長さ( 襟は含めません )
袖丈 : 袖の付け根から袖口までの長さ
肩幅 : 肩の付け根から背中の襟元中央までの長さを2倍した値
ゆき丈: 首の付け根から肩を通り、袖口までの長さ( 肩口に縫製のないラグランスリーブ等の場合に採寸します )
■ボトム類
ウエスト : フロントとバックのラインを合わせた状態で平らに置き、両端の長さを2倍した値
( ストレッチ素材の場合はそのままペタンと置いて自然な状態での実寸値です )
ヒップ : 股上の真ん中の位置で左右の両端を計った長さを2倍した値
股上 : 股の縫い目がクロスしている所から、ウエストの上端までの長さ
股下 : 股の縫い目がクロスしている所から、裾までの長さ
ワタリ : 股の縫い目がクロスしている所から、脚の付け根部分を左右へ水平に計った値
総丈 : スカートなど股上、股下の区別がないものの上下で最も長い部分の長さ
■アクセサリー類(キャップ)
内周 : かぶり部分の内周 (サイズ調節ができる場合は「最小値〜最大値」)
高さ : 頭部の高さ
つば : つば部分、最長部の長さ
■アクセサリー類(ベルト)
総丈 : バックルを含むベルト全体の長さ
ウエスト : 最短ウエスト〜最長ウエスト
(バックルの中心から最短、最長のベルトホール中心までの長さ)
バックル : バックルの縦、横の長さ
ベルト幅 : バックル付近の長さ
■ご注意点
※製品には個体差がございますので、サイズ表記の数値との誤差(1〜2cm程度)はあらかじめご了承ください。
※洗濯などにより、伸びたり縮んだりする場合がございますので、洗濯表記に従い、正しくお手入れしてください。

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